Gestionarea anunțurilor pe Facebook
Ministrul Rogobete a detaliat că gestionarea anunțurilor pe Facebook a fost efectuată cu o atenție deosebită la detalii, asigurându-se că fiecare mesaj transmis a fost clar și bine definit. El a accentuat că principalul obiectiv a fost informarea corectă și promptă a publicului cu privire la situația avionului HiSky, pentru a evita confuziile sau neînțelegerile. Echipa responsabilă de comunicare a monitorizat constant feedback-ul primit și a ajustat mesajele în funcție de reacțiile și întrebările publicului, menținând astfel o comunicare deschisă și transparentă. Rogobete a subliniat că toate anunțurile au primit aprobat înainte de publicare, pentru a garanta coerența și acuratețea informațiilor comunicate.
Organizare și coordonare prealabilă
Ministrul a declarat că succesul gestionării situației a fost realizabil datorită unei organizări și coordonări prealabile atent gândite. Echipele implicate au avut întâlniri regulate pentru a planifica strategia de comunicare și pentru a anticipa eventualele provocări ce ar fi putut apărea. Fiecare membru al echipei avea un rol bine stabilit, contribuind la eficiența comunicării. Planurile de acțiune au fost elaborate în detaliu, incluzând scenarii posibile și modul de abordare a fiecăruia, ceea ce a permis o reacție rapidă și bine pregătită la orice eveniment neprevăzut. Ministrul Rogobete a subliniat importanța cooperării interdepartamentale, care a asigurat un flux continuu de informații și o aliniere a mesajelor adresate publicului, evitând astfel contradicțiile și asigurând că toți cei implicați sunt la curent cu ultimele evoluții.
Responsabilitate în comunicare
Ministrul Rogobete a evidențiat că responsabilitatea în comunicare este crucială în gestionarea situațiilor de criză, cum este cea legată de avionul HiSky. El a explicat că fiecare mesaj a fost creat pentru a reflecta angajamentul autorităților față de transparență și corectitudine. Comunicația responsabilă implică nu doar furnizarea de informații precise, ci și înțelegerea preocupărilor publicului și răspunsul prompt la acestea. Rogobete a menționat că echipa sa a fost pregătită să trateze cu seriozitate fiecare aspect al comunicării, de la tonul mesajelor până la canalele folosite, asigurându-se că informațiile ajung la toate părțile interesate. În acest context, ministrul a subliniat importanța menținerii unui dialog deschis cu publicul, care să permită clarificarea rapidă a oricăror neînțelegeri și să întărească încrederea cetățenilor în autorități. De asemenea, el a subliniat că responsabilitatea în comunicare nu se finalizează odată cu încheierea unei crize, ci trebuie să fie o practică constantă, integrată în toate acțiunile de comunicare publică.
Răspunsuri la criticile publice
Ministrul Rogobete a reacționat la criticile publice cu hotărâre, subliniind că toate acțiunile întreprinse au fost pe deplin fundamentate și justificate. El a confirmat că, în astfel de situații, există întotdeauna voci critice, dar a insistat că transparența și deschiderea au fost priorități esențiale ale echipei sale. Rogobete a explicat că fiecare decizie a fost luată pe baza unor informații concrete și analize aprofundate, iar comunicarea cu publicul a fost menținută constantă pentru a evita răspândirea de zvonuri sau informații eronate. El a subliniat că este esențial să se ofere răspunsuri calme și profesioniste la criticile primite, furnizând clarificări și detalii suplimentare acolo unde este necesar. De asemenea, ministrul a menționat că feedback-ul public a fost considerat serios, contribuind la îmbunătățirea continuă a comunicării. Rogobete a încurajat un dialog constructiv cu cetățenii, afirmând că doar printr-o comunicare deschisă și sinceră se poate construi și menține încrederea publicului în autorități.
Sursa articol / foto: https://news.google.com/home?hl=ro&gl=RO&ceid=RO%3Aro
